segurança optimus

Sei que deveria ter postado isto mais cedo, mas como andei de volta dos meus correios electrónicos (como já se devem ter apercebido) e como nunca é tarde, segue o copy/paste integral da resposta dá Optimus ao acontecimento que tão mediatizado foi (sim Mario Gamito, finalmente aqui está a prova, e já agora verificas as datas da promoção e da resposta que obtive)!

Neste tipo de situações gosto sempre de mostrar/ponderar os dois lados, estava em dívida para com a Optimus e aqui está por direito, o seu espaço.

No entanto posso-vos assegurar que apesar da simpatia, sei de fonte segura que não foram apenas nomes e moradas dos clientes que tinham aderido à campanha, e que afinal não eram assim tão poucos como isso. Quem souber mais sobre isto queira fazer o favor de “responder à letra”!

Lisboa, 07 de Novembro de 2007

Caro Cliente,

Na sequência da comunicação enviada para o endereço 1693@optimus.pt, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio, e em primeiro lugar, reiterar as nossas sinceras desculpas por eventuais dificuldades de acesso à nossa loja on-line nas datas referenciadas.

Aproveitamos ainda a oportunidade para esclarecer que os dados que, temporariamente, puderam ser acedidos foram relativos a uma “password sql” de acesso à base de dados da campanha que, única e exclusivamente, continham nome e morada das respectivas adesões à campanha. Tratou-se de uma questão técnica pontual devida sobretudo ao elevado número de acessos ao site da loja Optimus on-line e que, assim que identificada, foi objecto das medidas correctivas consideradas adequadas e ponto de referência de forma a garantir que futuras situações idênticas não se voltam a repetir.

Certos de que a solução apresentada é do seu inteiro agrado, continuamos ao dispor para resolver qualquer questão, prestar qualquer esclarecimento e aceitar novas sugestões.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Até breve,

Katty Monneron

1693 @ optimus . pt

Serviço ao Cliente