Assitência Tecnica Asus Iberica, fala Adriano Afonso, em que posso ajudar?

Adriano Afonso — Wed, 16 Jul 2008 13:11:12 +0000

O meu Asus Eee PC deixou de arrancar o Asus Launcher, a aplicação que mostra por tabs todas as aplicações, escusado será dizer que procurei logo pelo problema, encontrei várias soluções e apenas arrancar o Asus Launcher como root me resolveu o problema.

No entanto como nhurro que sou, lá pensei em pedir ajuda à Asus, a ver até que ponto é que me sabiam resolver o problema, no entretanto já salvei os meus dados e fiz o famoso F9 que aproveito para informar, é rapidíssimo.

Esta vai ser mais umas das histórias divertidas que vou ter para contar, vou actualizando este post para se irem rindo mais um pouco. Leiam a partir daqui mas debaixo para cima!

ACTUALIZADO (pois, isso já eu tinha feito, estava à espera era do aviso sobre as actualizações, ou um cuidado mais redobrado da parte deles…. enfim!)

Estimado cliente,

Ouve confusão sim. Não há possibilidade de tirar disco.
Para tentar recuperar os dados pode tentar pesquisar na internet e tentar os procedimentos:

http://wiki.eeeuser.com/list:simpleui.rc

Caso não resolver o problema, reinstalar com F9 o sistema operativo e depois disso fazer backup regularmente dos dados importantes.

Com os melhores cumprimentos,
ASUS Ibérica

———- Original Message ———-
From : mail@adrianoafonso.net
Sent : 16/07/2008 21:13:35
To : “tsd@asus.com.tw”
Subject : Re:Re:Re:Re: EeePC Eee PC 4G/Linux [ID=RWTM20080716946475370-843]

[CASEID=WTM200807162036431197]

Das duas uma, ou não nos estamos a entender, ou senhor sabe menos que eu…
Estamos a falar de um Eee PC com um SSD, como é suposto eu tira-lo? Desoldo?
Ou parto o portátil a meio?
Já agora o update que fiz foi ao Asus Launcher, o mesmo modulo que neste
momento não arranca!

———- Original Message ———-
From:ASUS TSD
To:mail @ adrianoafonso . net
Date:2008-07-16 12:07:59

Estimado cliente,

Para o backup dos dados , ja que sao importatantes, a unica soluçao , sera tirar o disco duro e para ser feito externamente.

Atentamente,
ASUS IBERICA

———- Original Message ———-
From : mail @ adrianoafonso . net
Sent : 16-07-2008 11:21:25
To : “tsd @ asus . com . tw”
Subject : Re:Re: EeePC Eee PC 4G/Linux [ID=RWTM20080715348473275-560]

[CASEID=WTM20080716946475370]

Penso que terá sido o que impedia o explorador de ficheiros de rebentar com
partilhas samba…
Se pensar um pouco, como é que posso fazer um backups aos dados (que são
importantes) se não tenho acesso ao explorador de ficheiros???
Aguardo uma ajuda.

Adriano

———- Original Message ———-
From:ASUS TSD
To:mail @ adrianoafonso . net
Date:2008-07-15 10:41:17

Estimado cliente,

Qual foi o update?
O melhor será fazer um backup dos seus dados e reinstalar o sistema operativo:
F9 ao iniciar a maquina.

Com os melhores cumprimentos,
ASUS Ibérica

———- Original Message ———-
From : mail@adrianoafonso.net
Sent : 15/07/2008 5:22:57
To : “tsd @ asus . com . tw”
Subject : EeePC Eee PC 4G/Linux

[CASEID=WTM20080715348473275]

Apply date : 7/15/2008 3:48:47 AM

[Informação de contato]
*Nome : Adriano Afonso
*Endereço E-Mail : mail @ adrianoafonso . net
Telefone : 917961939
Cidade : Caldas da Rainha
*País : Portugal

[Informação do Produto]
*Tipo de Produto : EeePC
*Modelo do Produto : Eee PC 4G/Linux
*Número de Série do Produto : 860aaq312626
Lugar donde foi comprado : Mundo Digital, Caldas da Rainha
*Data de Compra : 2008/7/1

* Sistema Operativo : Linux

[Descrição do problema]
Depois de ter sido feito um update, o Eee arranca mas fico apenas com o
background preto, sem ter acesso ao asus launcher. Já procurei alguma informação
no forum.eeeuser.com mas nenhuma me resolveu o problema. Basta procurar por lá
por “black screen taskbar” e é o primeiro resultado.

Aguardo uma solução da vossa parte visto não ser o único com este problema,
Obrigado
Adriano

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