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	<title>adrianoafonso.net &#187; Assistencia Asus</title>
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	<description>Visão sócio-tecnologica</description>
	<lastBuildDate>Sun, 25 Sep 2011 16:23:27 +0000</lastBuildDate>
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		<item>
		<title>Asus e o Imposto Microsoft</title>
		<link>http://www.adrianoafonso.net/blog/2009/asus-e-o-imposto-microsoft/</link>
		<comments>http://www.adrianoafonso.net/blog/2009/asus-e-o-imposto-microsoft/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 02 Jan 2009 20:00:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adriano Afonso</dc:creator>
				<category><![CDATA[Análise]]></category>
		<category><![CDATA[Assistencia Asus]]></category>
		<category><![CDATA[Assus Iberica]]></category>
		<category><![CDATA[Asus]]></category>
		<category><![CDATA[imposto microsoft]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.adrianoafonso.net/blog/?p=245</guid>
		<description><![CDATA[ [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Um amigo e colega meu de trabalho, o Pedro Pinto esta a entrar na guerra do imposto Microsoft, a típica <strong>logistica do empurra-empurra</strong> já começou, e desta vez as coisas estão bem explicitas, deixo-vos o copiar-colar com a sua autorização, como incentivo a que mais façam o mesmo.</p>
<p>Deixo-vos os links corrigidos para que possam também seguir as ligações que ele usou.</p>
<p>Vou tentar me manter e manter-vos ocorrentes da historia!</p>
<p>&lt;!&#8211;EDIT&#8211;&gt;</p>
<ul>
<li><a href="http://equiliberate.org/?q=node/3" target="_blank">http://equiliberate.org/?q=node/3</a> mais um exemplo, para a HP</li>
</ul>
<hr />&#8212;&#8212;&#8212;- Incoming Message &#8212;&#8212;&#8212;-</p>
<p>Boa Tarde,</p>
<p>Pelos vistos desconhecem o que aceitam ao carregar um software OEM num portátil(seja microsoft ou outro), e nem com os links fornecidos quiseram saber, e muito menos tentaram passar o assunto pelo V/Departamento Jurídico.<br />
Seguimos então para o litigioso, o caso vai ser encaminhado para a DECO e para o Instituto Português do Consumidor, posteriormente para os tribunais competentes.</p>
<p>Cumprimentos,<br />
Pedro Pinto<br />
&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From:ASUS TSD<br />
To:***@***.***<br />
Date:2009-01-02 14:31:51</p>
<p>Estimado cliente,</p>
<p>Creio que nossa posiçao esta bastante clara , que nao fabricamos nenhum software da microsoft e nao temos responsabilidade sobre reembolso deste producto.</p>
<p>Atentamente, ASUS IBERICA</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : ***@***.***<br />
Sent : 02-01-2009 20:39:18<br />
To : &#8220;tsd@asus.com.tw&#8221;<br />
Subject : Re:Re:Re:Re: Notebook L3D [ID=RWTM20081230228235012-655]</p>
<p>[CASEID=WTM200901022025568308]</p>
<p>A resposta que enviei a este email foi fechado sem aviso, e sem resposta!!</p>
<p>http://vip.asus.com/eservice/techmailstatus.aspx?ID=WTM200901012355513414</p>
<p>Gostava de saber porque!?!?!?</p>
<p>Segue novamente a resposta enviada anteriomente:<br />
Boa tarde,</p>
<p>&#8220;A ASUS nao fabrica softwares para sistema operativo , e em nenhum site ASUS<br />
encontrara mensao ao reembolso de um software que a ASUS nao fabrica.&#8221;<br />
O que diz é irrelevante, o software vinha instalado com o portátil, como quem o<br />
montou foi a ASUS o responsável, perante mim, sobre o Windows Vista neste portátil<br />
é a ASUS, visto ser uma licença OEM, a Microsoft só seria responsável pelo<br />
reembolso caso fosse um licença Retail do Windows Vista.</p>
<p>Se se derem ao trabalho de ler a licença, verificam que a licença OEM implica que o<br />
fabricante do PC é responsável pelo suporte ao produto e pelo respectivo reembolso.<br />
LEIAM A LICENÇA!!</p>
<p>Irei gravar um video comigo a rejeitar a licença, caso seja necessário ir para outras<br />
entidades para fazer valer os meus direitos e os vossos deveres!</p>
<p>Seguem exemplos de situações semelhantes por esta Mundo fora, o último com<br />
transição em julgamento, por um tribunal Francês:<br />
<a href="http://equiliberate.org/?q=node/3" target="_blank">http://equiliberate.org/?q=node/3</a><br />
<a href="http://www.techeaven.com/2007/05/10/windows-vista-oem-refund/" target="_blank">http://www.techeaven.com/2007/05/10/windows-vista-oem-refund/</a><br />
<a href="http://news.zdnet.com/2100-9590_22-150916.html" target="_blank">http://news.zdnet.com/2100-9590_22-150916.html</a><br />
<a href="http://www.fedoraforum.org/forum/showthread.php?t=139627&amp;page=1&amp;pp=15" target="_blank">http://www.fedoraforum.org/forum/showthread.php?t=139627&amp;page=1&amp;pp=15</a><br />
<a href="http://perso.libre-zone.net/fichiers/jugement.pdf" target="_blank">http://perso.libre-zone.net/fichiers/jugement.pdf</a></p>
<p>Entretanto vou limpar o disco e instalar Linux, que é para isso que eu quero o portátil,<br />
não uso<br />
Windows à 5 anos, e muito menos irei começar novamente a usa-lo!</p>
<p>Visto que agora já tenho o portátil fisicamente comigo o S/N do mesmo é:<br />
**N0AS2210434**</p>
<p>Já agora, aqui segue link do site da microsoft:<br />
<a href="http://www.microsoft.com/mscorp/productrefund/refund.mspx" target="_blank">http://www.microsoft.com/mscorp/productrefund/refund.mspx</a></p>
<p>What Products Are Not Eligible for a Refund?</p>
<p>* Original Equipment Manufacturer (OEM) software preloaded on a PC (contact the<br />
PC manufacturer)<br />
* Original Equipment Manufacturer (OEM) software sold separately from PC (contact<br />
the reseller or retailer)</p>
<p>Contactar o fabricante do PC, neste caso especifico&#8230;a ASUS, que é precisamente o<br />
que eu estou a fazer!</p>
<p>Aguardo resposta,<br />
Cumprimentos,<br />
Pedro Pinto<br />
&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From:ASUS TSD<br />
To:***@***.***<br />
Date:2008-12-31 11:36:14</p>
<p>Estimado cliente,</p>
<p>O Windows é um producto fabricado pela Microsoft , e a politica de reembolso é feita<br />
pela Microsoft, pois , para ser feito tal procedimento , a Microsoft tera que desabilitar a<br />
licensa do producto em questao , e somente a Microsoft podera fazer , assim que<br />
tambem , a unica responsavel pelo reembolso , sera a Microsoft.</p>
<p>A ASUS nao fabrica softwares para sistema operativo , e em nenhum site ASUS<br />
encontrara mensao ao reembolso de um software que a ASUS nao fabrica.</p>
<p>Atentamente,</p>
<p>ASUS IBERICA</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : ***@***.***<br />
Sent : 30-12-2008 22:20:38<br />
To : &#8220;tsd@asus.com.tw&#8221;<br />
Subject : Re:Re: Notebook L3D [ID=RWTM20081227193392286-116]</p>
<p>[CASEID=WTM20081230228235012]</p>
<p>Boa tarde,</p>
<p><a href="http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Windows%20Vista_Home% 20Premium_Portuguese%20(Portugal)_a2a2b936-b73a-49a0-b55c- 467bbb7279a4.pdf" target="_blank">http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Windows%20Vista_Home%<br />
20Premium_Portuguese%20(Portugal)_a2a2b936-b73a-49a0-b55c-<br />
467bbb7279a4.pdf</a></p>
<p>De acordo com a licença OEM do Windows Vista Premium(link acima), excerto<br />
abaixo:<br />
&#8220;Ao utilizar o software, o Adquirente aceita estes termos. Caso não aceite os termos,<br />
o Adquirente não deverá utilizar o software. Em vez disso, contacte o fabricante ou<br />
o instalador para determinar a respectiva política de reembolso no sentido de obter<br />
um reembolso ou crédito.&#8221;</p>
<p>De referir que eu não pretendo mudança, pretendo não aceitar os termos de uso e<br />
como tal devolver o produto Windows Vista, visto que não vendem este portátil sem o<br />
mesmo Sistema Operativo, ou nunca o vi à venda sem o mesmo.</p>
<p>De acordo com a licença só pretendo exercer os meus direitos de devolução e<br />
reembolso.</p>
<p>Cumprimentos,<br />
Pedro Pinto</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From:ASUS TSD<br />
To:***@***.***<br />
Date:2008-12-30 12:19:36</p>
<p>Estimado cliente,</p>
<p>Esse modelo de portatil vem com o windows vista e a ASUS nao faz a mudança de<br />
sistema operativo .</p>
<p>Atentamente,</p>
<p>ASUS IBERICA</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : ***@***.***<br />
Sent : 27-12-2008 19:14:44<br />
To : &#8220;tsd@asus.com.tw&#8221;<br />
Subject : Notebook L3D</p>
<p>[CASEID=WTM20081227193392286]</p>
<p>Apply date : 12/27/2008 7:03:39 PM</p>
<p>[Contact Information]<br />
*Name : Pedro Pinto<br />
*Email Address : ***@***.***<br />
Phone Number :<br />
City :<br />
*Country : Portugal</p>
<p>[Product Information]<br />
*Product Type : Notebook<br />
*Product Model : L3D<br />
*Product S/N : **PN0639**<br />
Place of Purchase :<br />
*Date of Purchase : 2002/10/19</p>
<p>*Operating System : Linux</p>
<p>[Problem Description]<br />
Good Morning,</p>
<p>I&#8217;m going to buy a new Asus laptop F5Z-AP073C that comes with Windows Vista, I&#8217;d<br />
like to now how I can get a refund on windows Vista, since I don&#8217;t want it nor will I use<br />
it.<br />
How should I proceed to get such a refund?</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Assitência Tecnica Asus Iberica, fala Adriano Afonso, em que posso ajudar?</title>
		<link>http://www.adrianoafonso.net/blog/2008/assitencia-tecnica-asus-iberica-fala-adriano-afonso-em-que-posso-ajudar/</link>
		<comments>http://www.adrianoafonso.net/blog/2008/assitencia-tecnica-asus-iberica-fala-adriano-afonso-em-que-posso-ajudar/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 16 Jul 2008 13:11:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Adriano Afonso</dc:creator>
				<category><![CDATA[Análise]]></category>
		<category><![CDATA[Assistencia Asus]]></category>
		<category><![CDATA[Asus]]></category>
		<category><![CDATA[Asus Eee PC]]></category>
		<category><![CDATA[Asus Iberica]]></category>

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		<description><![CDATA[ [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>O meu Asus Eee PC deixou de arrancar o Asus Launcher, a aplicação que mostra por tabs todas as aplicações, escusado será dizer que procurei logo pelo problema, encontrei várias soluções e apenas <a href="http://forum.eeeuser.com/viewtopic.php?pid=313385" target="_blank">arrancar o Asus Launcher como root</a> me resolveu o problema.</p>
<p>No entanto como <em>nhurro </em>que sou, lá pensei em pedir ajuda à Asus, a ver até que ponto é que me sabiam resolver o problema, no entretanto já salvei os meus dados e fiz o famoso F9 que aproveito para informar, é rapidíssimo.</p>
<p>Esta vai ser mais umas das histórias divertidas que vou ter para contar, <strong>vou actualizando este post</strong> para se irem rindo mais um pouco. <strong>Leiam a partir daqui mas debaixo para cima!</strong></p>
<p>ACTUALIZADO (pois, isso já eu tinha feito, estava à espera era do aviso sobre as actualizações, ou um cuidado mais redobrado da parte deles&#8230;. enfim!)</p>
<hr /><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; color: black;">Estimado cliente,</p>
<p>Ouve confusão sim. Não há possibilidade de tirar disco.<br />
Para tentar recuperar os dados pode tentar pesquisar na internet e tentar os procedimentos:</p>
<p>http://wiki.eeeuser.com/list:simpleui.rc</p>
<p>Caso não resolver o problema, reinstalar com F9 o sistema operativo e depois disso fazer backup regularmente dos dados importantes.</p>
<p>Com os melhores cumprimentos,<br />
ASUS Ibérica</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : mail@adrianoafonso.net<br />
Sent : 16/07/2008 21:13:35<br />
To : &#8220;tsd@asus.com.tw&#8221;<br />
Subject : Re:Re:Re:Re:&lt;TSD&gt; EeePC Eee PC 4G/Linux        [ID=RWTM20080716946475370-843]</p>
<p>[CASEID=WTM200807162036431197]</p>
<p>Das duas uma, ou não nos estamos a entender, ou senhor sabe menos que eu&#8230;<br />
Estamos a falar de um Eee PC com um SSD, como é suposto eu tira-lo? Desoldo?<br />
Ou parto o portátil a meio?<br />
Já agora o update que fiz foi ao Asus Launcher, o mesmo modulo que neste<br />
momento não arranca!</span></p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From:ASUS TSD<br />
To:mail @ adrianoafonso . net<br />
Date:2008-07-16 12:07:59</p>
<p>Estimado cliente,</p>
<p>Para o backup dos dados , ja que sao importatantes, a unica soluçao , sera tirar o disco duro e para ser feito externamente.</p>
<p>Atentamente,<br />
ASUS IBERICA</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : mail @ adrianoafonso . net<br />
Sent : 16-07-2008 11:21:25<br />
To : &#8220;tsd @ asus . com . tw&#8221;<br />
Subject : Re:Re:&lt;TSD&gt; EeePC Eee PC 4G/Linux        [ID=RWTM20080715348473275-560]</p>
<p>[CASEID=WTM20080716946475370]</p>
<p>Penso que terá sido o que impedia o explorador de ficheiros de rebentar com<br />
partilhas samba&#8230;<br />
Se pensar um pouco, como é que posso fazer um backups aos dados (que são<br />
importantes) se não tenho acesso ao explorador de ficheiros???<br />
Aguardo uma ajuda.</p>
<p>Adriano</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From:ASUS TSD<br />
To:mail @ adrianoafonso . net<br />
Date:2008-07-15 10:41:17</p>
<p>Estimado cliente,</p>
<p>Qual foi o update?<br />
O melhor será fazer um backup dos seus dados e reinstalar o sistema operativo:<br />
F9 ao iniciar a maquina.</p>
<p>Com os melhores cumprimentos,<br />
ASUS Ibérica</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;- Original Message &#8212;&#8212;&#8212;-<br />
From : mail@adrianoafonso.net<br />
Sent : 15/07/2008 5:22:57<br />
To : &#8220;tsd @ asus . com . tw&#8221;<br />
Subject : &lt;TSD&gt; EeePC Eee PC 4G/Linux</p>
<p>[CASEID=WTM20080715348473275]</p>
<p>Apply date : 7/15/2008 3:48:47 AM</p>
<p>[Informação de contato]<br />
*Nome : Adriano Afonso<br />
*Endereço E-Mail : mail @ adrianoafonso . net<br />
Telefone : 917961939<br />
Cidade : Caldas da Rainha<br />
*País : Portugal</p>
<p>[Informação do Produto]<br />
*Tipo de Produto : EeePC<br />
*Modelo do Produto : Eee PC 4G/Linux<br />
*Número de Série do Produto : 860aaq312626<br />
Lugar donde foi comprado : Mundo Digital, Caldas da Rainha<br />
*Data de Compra : 2008/7/1</p>
<p>* Sistema Operativo : Linux</p>
<p>[Descrição do problema]<br />
Depois de ter sido feito um update, o Eee arranca mas fico apenas com o<br />
background preto, sem ter acesso ao asus launcher. Já procurei alguma informação<br />
no forum.eeeuser.com mas nenhuma me resolveu o problema. Basta procurar por lá<br />
por &#8220;black screen taskbar&#8221; e é o primeiro resultado.</p>
<p>Aguardo uma solução da vossa parte visto não ser o único com este problema,<br />
Obrigado<br />
Adriano</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.adrianoafonso.net/blog/2008/assitencia-tecnica-asus-iberica-fala-adriano-afonso-em-que-posso-ajudar/feed/</wfw:commentRss>
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