Comentários em: Assitência Tecnica Asus Iberica, fala Adriano Afonso, em que posso ajudar?

Por: manuel

manuel — Thu, 26 Jan 2012 01:34:40 +0000

E assim o meu caso foi resolvido da seguinte maneira:
A Worten contactou-me para eu escolher um portátil novo tendo como base o valor de aquisição do Asus 1015PEM, os 390€, quase um ano antes.

Acabei por adquirir um Toshiba NB520-11V, que espero que me não dê arrelias, como o malfadado Asus, e mais a cambada de incompetentes da DECSIS, sediada no Porto, a cujo CEO, Manuel Silva enviei um E:mail a sugerir que em vez de repararem computadores, melhor se dedicassem a guardar gado.

O cerne da questão é que estamos todos condenados a comprar produtos que são fabricados na china, taiwan etc… cuja assemblagem e qualidade dos materiais usados são de péssima qualidade, para não falar numa mão de obra explorada e sem motivação.

Desta vez foi a postura correcta da Worten, que me resolveu o problema!

“FUJAM DE EMPRESAS FRAUDULENTAS COMO ESTA QUE É A “ASUS IBÉRICA”, mais as empresas sub-contratadas para destruir hardware, como a DECSIS e outras…..

Por: Johnny

Johnny — Sat, 21 Jan 2012 12:51:04 +0000

LOL agora é que vi o comentário do Rui Costa. Pois o meu portátil é mesmo esse, e tem o mesmo problema! sobreaquecimento. Resolvi pelos meus próprios meios, e em jogos mais exigentes atinge os 100º.
Solução para arrefecer:
- Comprar uma base com 2 ventoinhas;
- Retirar a tampa de baixo do portátil, de modo a que se veja todo o hardware do portátil e por forma a que o ar das ventoinhas chegue mais depressa;
- Colocar pasta térmica no processador e placa gráfica (é fácil retirar os dissipadores de cima destes);
- Actualizar a BIOS para a 208 (última versão).

Espero que ajude Rui Costa.

Abraços

Por: Johnny

Johnny — Sat, 21 Jan 2012 12:45:16 +0000

A questão principal reside na Assistência Técnica que mete e faz impressão. Não sou informático, mas percebo claramente mais do que os meninos que atendem os telefones ou respondem pela empresa. Como é que a ASUS não dá formação decente? Tenho um maquinão, quad core, 8 GB RAM, boa placa gráfica, enfim, um desktop replacement. A ideia é puxar a máquina ao máximo para jogos mais exigentes. PROBLEM: Aquece em demasia, chegando aos 120ºC… erro fatal de concepção do produto, dou por mim em jogos, com esta máquina, e de repente o jogo começa a ficar lento lento lento… até que estoura e não aguenta mais.
Contacta-se a assistência para apresentarem uma solução e sabem menos que eu, escrevem mal português, não respondem ao que se pretende…enfim…só para verem, ao fim de 2 meses de compra, este pc fritou com as temperaturas atingidas… foi para a ENAME, mas até correu bem, substituiram tudo basicamente… fritou gráfica, motherboard, etc… lol
Assim se perdem clientes.
Assistência técnica da ASUS sucks!

Por: Marcelo

Marcelo — Wed, 11 Jan 2012 16:23:36 +0000

NÃO COMPREM ASUS…Mais uma argolada da Asus, Passei e estou a passar pela situação de incompetencia da asus, adquiri em Maio de 2010 um PDA A 300, após detectar varias anormalias, só em Agosto de 2010, após varios telefonemas lá me enviaram para reparação, contudo voltou pior do que estava e lá vai de volta com apenas um RMA (1processo de reparação), sem emitir outro, passado dias lá voltou mas avarias e erros acumulados e após várias reclamações lá volta à reparação, asssim se fizeram 5 Rma e a asus diz que é o sistema deles de tratar a situação,
só trocam após 6RMA, estamos em Janeiro de 2012, e o Pda lá está desde Dezembro 2011 para reparar pela sexta vez… Com isto dei cerca de um mês de uso ao pda e agora propoêm recomprar o aparelho com a desvalorização de tabela da asus que após 24 meses é de 40% do valor que paguei pelo telefone, Inaceitável….

Por: Adriano Afonso

Adriano Afonso — Mon, 07 Nov 2011 11:52:18 +0000

Caro Coelho.
Obrigado pela sua partilha. Infelizmente mais um caso de incompetência da ASUS. Sim, porque é só ela a responsável pela selecção dos seus parceiros que a representam.